CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Tuyên bố bảo mật
TozPie cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin cá nhân
- Họ tên đầy đủ
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ thanh toán
- Thông tin thanh toán (được mã hóa)
2.2. Thông tin kỹ thuật
- Địa chỉ IP
- Thông tin trình duyệt
- Dữ liệu truy cập website
- Cookies và công nghệ theo dõi
2.3. Thông tin dịch vụ
- Lịch sử sử dụng dịch vụ
- Thông tin thanh toán
- Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật
- Phản hồi và đánh giá
3. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Để cung cấp và quản lý các dịch vụ hosting, VPS, proxy, domain
- Thanh toán: Xử lý thanh toán và quản lý tài khoản
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Bảo mật: Bảo vệ khỏi gian lận và vi phạm bảo mật
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý
4. Cam kết bảo mật tuyệt đối
- KHÔNG truy cập vào dữ liệu, hệ thống hoặc dịch vụ của khách hàng mà không có sự cho phép rõ ràng
- KHÔNG đọc nội dung email, file, database của khách hàng
- KHÔNG can thiệp vào hoạt động website hoặc ứng dụng của khách hàng
- KHÔNG chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba
5. Biện pháp bảo mật
5.1. Bảo mật dữ liệu
- Mã hóa SSL/TLS cho tất cả kết nối
- Mã hóa dữ liệu nhạy cảm
- Backup dữ liệu định kỳ
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
5.2. Bảo mật hệ thống
- Firewall và hệ thống phát hiện xâm nhập
- Cập nhật bảo mật thường xuyên
- Giám sát hệ thống 24/7
- Kiểm tra bảo mật định kỳ
5.3. Bảo mật nhân sự
- Đào tạo bảo mật cho nhân viên
- Ký cam kết bảo mật
- Kiểm soát quyền truy cập
- Giám sát hoạt động
6. Chia sẻ thông tin
TozPie cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ các trường hợp:
- Có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng
- Yêu cầu của cơ quan pháp luật
- Để bảo vệ quyền lợi và an toàn của TozPie
- Với đối tác cung cấp dịch vụ (có cam kết bảo mật)
7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:
- Quyền truy cập: Xem thông tin cá nhân đã lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân
- Quyền hạn chế: Hạn chế xử lý thông tin
- Quyền di chuyển: Xuất dữ liệu cá nhân
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin
8. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies để:
- Ghi nhớ tùy chọn của bạn
- Phân tích lưu lượng truy cập
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Bảo mật tài khoản
Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng website.
9. Bảo mật trẻ em
TozPie không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu phát hiện thông tin của trẻ em, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.
10. Thay đổi chính sách
TozPie có thể cập nhật chính sách bảo mật này. Khách hàng sẽ được thông báo trước 30 ngày về bất kỳ thay đổi nào quan trọng.
11. Bảo hành và hỗ trợ bảo mật
Cam kết bảo hành bảo mật
- Bảo hành xuyên suốt: Cam kết bảo mật trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
- Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ bảo mật hỗ trợ khách hàng 24/7
- Cập nhật miễn phí: Các bản cập nhật bảo mật được cung cấp miễn phí
- Bồi thường: Cam kết bồi thường nếu có vi phạm bảo mật từ phía chúng tôi
- Kiểm toán bảo mật: Thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ
12. Liên hệ về bảo mật
Nếu có câu hỏi hoặc lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email: contact@tozpie.net
- Zalo: TozPie
- Thời gian làm việc: 24/7