1. Tổng quan

Chào mừng bạn đến với TozPie. Bằng việc sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

2. Định nghĩa

• TozPie: Công ty cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin
• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức sử dụng dịch vụ của TozPie
• Dịch vụ: Bao gồm hosting, VPS, proxy, domain và các dịch vụ khác
• Hệ thống: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật và phần mềm của TozPie

3. Phạm vi dịch vụ

TozPie cung cấp các dịch vụ sau:

• Hosting: Dịch vụ lưu trữ website với hiệu suất cao
• VPS: Máy chủ ảo riêng biệt tại Việt Nam
• Proxy: Dịch vụ proxy dân cư và proxy xoay
• Domain: Đăng ký và quản lý tên miền
• Website: Thiết kế và phát triển website

4. Cam kết bảo mật

TozPie cam kết bảo vệ thông tin và dữ liệu của khách hàng:

• Không truy cập trái phép: Chúng tôi cam kết tuyệt đối không truy cập vào dịch vụ, dữ liệu hoặc hệ thống của khách hàng mà không có sự cho phép rõ ràng
• Bảo mật dữ liệu: Mọi thông tin khách hàng được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn quốc tế
• Quyền riêng tư: Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ
• Bảo mật hệ thống: Hệ thống được bảo vệ bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến

5. Bảo hành và hỗ trợ

TozPie cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao với bảo hành xuyên suốt thời gian sử dụng:

• Uptime 99.9%: Cam kết thời gian hoạt động ổn định
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ khách hàng 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần
• Bảo hành trọn đời: Dịch vụ được bảo hành trong suốt thời gian sử dụng
• Hoàn tiền: Chính sách hoàn tiền trong vòng 30 ngày nếu không hài lòng
• Cập nhật miễn phí: Các bản cập nhật bảo mật và tính năng mới được cung cấp miễn phí

6. Trách nhiệm của khách hàng

• Sử dụng dịch vụ đúng mục đích và tuân thủ pháp luật
• Không sử dụng dịch vụ cho các hoạt động bất hợp pháp
• Bảo vệ thông tin đăng nhập và tài khoản
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ
• Báo cáo kịp thời các vấn đề kỹ thuật gặp phải

7. Giới hạn trách nhiệm

TozPie không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh
• Mất mát dữ liệu do lỗi từ phía khách hàng
• Gián đoạn dịch vụ do lý do khách quan (thiên tai, sự cố mạng...)
• Vi phạm pháp luật từ phía khách hàng

8. Thanh toán và gia hạn

• Phí dịch vụ được tính theo gói đã chọn
• Thanh toán có thể thực hiện qua nhiều phương thức
• Gia hạn tự động trước 7 ngày khi hết hạn
• Thông báo qua email trước khi gia hạn

9. Chấm dứt dịch vụ

• Khách hàng có thể hủy dịch vụ bất cứ lúc nào
• TozPie có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ nếu vi phạm điều khoản
• Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong 30 ngày sau khi chấm dứt

10. Thay đổi điều khoản

TozPie có quyền cập nhật điều khoản dịch vụ. Khách hàng sẽ được thông báo trước 30 ngày về bất kỳ thay đổi nào.

11. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

• Email: contact@tozpie.net
• Zalo: TozPie
• Thời gian làm việc: 24/7